录音卡核心技术能力需求规格书

1 产品价值概览

本次合作聚焦移动录音卡产品，这是一款基于出门问问TicNote硬件能力、面向基层社工场景的定制化解决方案。我们将以ToC产品形态为主（社工个人购买使用），并采用软件集成的方式在出门问问App内提供社工专属能力。

录音卡作为移动端的核心感知终端，结合出门问问App内的插件能力与可选的云端AI服务，为社工提供从现场采集到智能整理的高效体验：

软硬一体赋能痛点精准突破智能办公新范式

聚焦社工高频任务：办件录音/会议录音/巡查图片

硬件采集 + App内插件能力的自然衔接

可选云端AI能力，按需开通、灵活计费

产品愿景：硬件采集 + App插件 + 云端AI的完整闭环

基于出门问问TicNote硬件能力，我们聚焦社工三大高频场景（办件录音、会议录音、巡查图片），通过插件集成在出门问问App内提供专业能力。录音卡作为轻量化硬件，承担现场采集与留痕；App插件承接任务组织与归档；云端AI能力提供转写、总结等智能增强，形成从移动采集到智能整理的完整流程。

硬件*软件打造能力

办件录音：磁吸手机，一键物理录音，关键时刻录音不遗漏；
会议录音：多人会议一机搞定，支持转写、纪要整理、上百专业模版贴近社区工作实际；
巡查图片：拍照配语音备注，便于归档、语义检索与工作复盘验收；
关键时刻打点：通话/现场中盲操作打点，快速定位表态、承诺等要点。

希望提供

App内入口唤起：在App内提供明确入口与流程，便于社工“即用即开”；
插件能力支持：开放必要的插件/接口能力，确保录音、图片、元数据的读写边界清晰；
算力采购机制：云端转写/总结等能力，结算模式灵活；
联名款支持：可推出“出门问问 × 社小智定制款”，共同打造行业标识与传播素材。

通过录音卡（硬件采集）与App内插件能力的结合，我们为基层社工提供从移动采集到智能整理的完整流程。录音卡承担现场数据采集、关键信息标记、移动存储管理等核心能力。

接下来，我们将从市场机遇、应用场景、技术需求等维度，详细阐述对录音卡产品的定制化需求。

2 目标市场与合作机遇

2.1 核心数据概览

市场板块	市场规模	客户数量	单客户配置
社区居委会	18亿	全国60万个社区	5张录音卡(¥600×5)（¥0.3万/社区）
街乡镇科室	≈1.37亿	3.8万个街乡镇×6个核心科室	1张录音卡(¥600×1)（¥0.06万/科室）
合计	≈19.37亿	仅首次配置	仅含录音卡硬件（不含可选软件/算力服务）

2.2 为什么是现在？

政策驱动：基层治理数字化转型深化推进并纳入 “十五五” 规划，加强人工智能同社会治理相结合
需求刚性：社工工作证据化、数据安全合规化成为刚需，传统软件方案无法满足
渠道成熟：通过中国移动政企渠道可快速触达全国街道社区，覆盖面广、信任度高

2.3 合作价值

本次合作基于出门问问TicNote录音卡，针对基层社工场景进行深度定制，打开ToC消费市场，与现有政府采购ToG市场形成互补，实现双赢。

3 产品定位与使用场景

3.1 产品定位

基于出门问问TicNote录音卡进行二次开发，面向基层社工的专业录音采集设备。

3.2 核心使用场景

场景	描述	频率
接诉即办	社工处理12345工单时，通话录音、面对面录音+关键时刻打点（支持手动打点+AI自动识别标记）	高频（日均5-10次）
巡查拍照	作为手机外挂存储器，存储巡查照片+语音备注	高频（日均10-20张）
会议记录	民主议事会、调解会等多人场景录音	中频（周均2-3次）

办件处置 · 指尖留痕

通话中手指轻按，盲操标记关键证据，无需解锁屏幕，瞬间锁定居民承诺。

巡查拍照 · 离线智能

拍照时说一句，录音自动转成文字备注和照片绑定；无网也能干，想找哪张照片，搜关键词瞬间定位。

议事会议 · 智能分角

会议中多方讨论，AI 实时分离多人声纹，谁说了什么一目了然，会议纪要更准确。

3.3 使用模式

插件集成模式：硬件+App插件+云端AI的完整体验

社工个人购买录音卡硬件后，在出门问问App内通过我们开发的社工业务插件使用三大核心模块。录音卡通过蓝牙与App连接，数据存储在录音卡本地，保障隐私与离线可用性；App插件提供任务组织、归档管理与可选AI增强能力。

典型使用流程

硬件采集：社工在接诉即办、入户走访、会议等场景中，使用录音卡进行物理录音或通过App调用手机相机拍摄巡查照片，数据自动存储到录音卡本地（64GB存储，支持离线工作）。
App内管理：社工打开出门问问App，进入"社工业务"入口（需出门问问提供明确的功能唤起入口），通过蓝牙连接录音卡，在三大模块中查看、播放、添加备注：
- 办件录音模块：录音列表、播放器、转写文本查看、打点标记跳转、文字/语音备注添加
- 巡查图片模块：拍照（调用手机相机）、图片列表（网格布局、日期分组）、图片详情、语音备注关联
- 会议录音模块：长录音播放、会议纪要查看、声纹识别结果展示
可选云端能力：社工可按需开通云端存储与AI转写/总结能力。云端存储支持跨设备备份、数据共享与归档；AI能力包括录音文件自动转写为文字、关键词提取、情绪识别等智能分析，结果回显到App插件中。
PC端业务管理（可选）：社工回到办公室后，可通过PC端客户端程序连接录音卡。PC端提供完整的业务功能界面，不仅是对手机端能力的增强（如批量AI处理、批量语音转文字、声纹管理、会议纪要生成、文件打包导出等），更是深度管理工具，支持高级搜索、语义检索、数据归档等专业操作。此外，为了更好地满足社工对图片等大量工作素材的整理需求，我们也希望能有机会探讨 PC 客户端支持本地化数据存储与管理的可行性，为用户提供更便捷的本地归档体验。

4 录音卡核心能力需求

4.1 物理录音能力

4.1.1 通话录音（通话感应）

实现方式：贴附手机听筒，采集震动（如压电感应或类似技术）
优势：不依赖手机软件权限，支持所有手机型号（含iPhone）
录音质量：期望≥16kHz/16bit
信噪比：期望≥60dB

待确认

TicNote现有技术方案是否支持？如不支持，改造成本和周期？

4.1.2 现场录音（麦克风）

实现方式：内置麦克风
拾音距离：有效拾音半径3米
降噪：支持环境噪声抑制（风噪、杂音）

4.1.3 双模式自动切换

检测到手机通话状态：自动切换到通话模式
未检测到手机通话：使用麦克风模式
用户无需手动切换

4.2 关键帧打点功能

4.2.1 物理按键打点

按键设计：独立物理按键，可盲操作
响应时间：≤1s
打点记录：
- 时间戳（精确到秒）
- 自动关联当前录音文件

待确认

TicNote是否已有物理打点按键？如没有，是否支持硬件改造？

4.2.2 打点数据存储

{
  "recording_id": "REC-20260121-001",
  "markers": [
    {
      "timestamp": 95.234,  // 录音第95.234秒
      "type": "single_click",  // 单击标记
      "time": "2026-01-21T14:30:25.234Z"
    }
  ]
}

4.3 本地存储能力

4.3.1 存储容量

基础存储：64GB

4.3.2 文件格式

录音格式：MP3/WAV
元数据格式：JSON
文件命名规则：REC-YYYYMMDD-序号.mp3

4.3.3 存储管理策略

存储将满预警：90%时提示用户
满存储处理策略（用户可配置）：
- 默认：自动删除最早的录音（排除标记为"重要"的）
- 可选：停止录音功能
- 可选：提示用户手动清理

4.4 物理形态与操控

4.4.1 外观设计

尺寸：类信用卡大小
重量：≤30g
材质：轻量化塑料/金属复合材料

4.4.2 挂载方式

MagSafe磁吸：兼容iPhone 12及以上机型
通过卡套：可加引磁片，适配非MagSafe手机

4.4.3 物理按键

录音开关：推拉式，可盲操作
打点按键：独立按键
LED指示灯：电量状态、连接状态

4.5 电源与续航

4.5.1 电池规格

电池容量：≥500mAh
连续录音：≥6小时
待机时间：≥7天

4.5.2 充电接口

接口类型：Type-C
充电时间：≤2小时（完全充满）
快充支持：支持5V/2A快充

4.6 蓝牙连接能力

4.6.1 蓝牙规格

协议版本：BLE 5.0或以上
连接距离：≥10米（无遮挡）
功耗：低功耗模式，不影响续航

4.6.2 蓝牙功能

连接手机App：查看录音列表、播放、添加备注
文件传输：
- 录音卡 → 手机：下载录音文件
- 手机 → 录音卡：上传图片文件（手机拍照存储到录音卡）
数据同步（双向）：
- 录音卡 ↔ 手机：备注信息、打点标记、元数据等
传输速率：≥100KB/s

待确认

TicNote蓝牙通信协议是否开放？能否提供SDK供和创智能App对接？
或者是否支持插件形式合作（见第5章合作方案）？
是否支持本地存储手机传来的图片文件？

4.6.3 连接稳定性

自动重连：断开后自动重连
多设备绑定：支持绑定多个手机（但同时只能连接1个，连接的账号是同一个）

4.7 软件与平台能力需求

4.7.1 App内功能入口

入口位置：在出门问问App内提供明确的"社工业务"或类似功能入口，便于社工快速找到插件功能
导航路径：入口应位于App主界面或功能菜单中，支持快速访问，避免多层嵌套
入口标识：建议使用清晰的图标与文字标识，便于社工识别与记忆

4.7.2 插件/接口能力

蓝牙连接接口：开放蓝牙通信协议接口，确保和创智能插件能够访问录音卡蓝牙连接、获取设备状态（电量、存储、连接状态）
文件读写接口：提供录音文件、图片文件的读写权限API，支持从录音卡下载文件到App、从App上传文件到录音卡（如巡查照片）
元数据管理接口：开放元数据（备注、打点标记、时间戳、用户信息等）的读写接口，确保插件能够完整管理录音与图片的关联信息
接口文档：提供完整的插件开发接口文档、SDK示例代码、技术支持，便于和创智能快速集成

4.7.3 云端能力与计费机制

云端存储服务（可选）：提供云端存储空间服务，支持录音、图片等文件的跨设备备份、数据共享与归档，按存储容量或使用量计费
AI转写/总结能力（可选）：提供云端AI转写、方言识别（能识别上海、重庆、福建等地方言）、关键词提取、情绪识别、会议纪要生成等智能分析能力
算力采购机制：云端AI与存储能力，灵活的按需计费模式（按量、包月等），降低社工使用成本
API接口：提供云端服务开发接口，明确技术边界、调用方式、返回格式，便于和创智能插件调用云端能力

4.7.4 PC端能力支持

业务功能界面：PC端客户端程序需要包含完整的业务功能界面，包括办件录音管理、会议录音管理、巡查图片管理等三大核心模块
批量处理能力：支持批量AI转写、批量语音转文字、批量图片识别与分类等批量操作，提升工作效率
声纹管理：提供声纹库管理功能，支持预先录入声纹、声纹识别结果查看、准确率测试等
会议纪要与文件导出：支持会议纪要生成、文件打包导出（可勾选语音/转写/纪要等文件，打包为文件夹下载），便于归档与提交
高级搜索与归档：支持语义检索、高级搜索、数据归档等深度管理功能

4.7.5 用户体系对接（可选）

用户身份识别：如需要，支持与和创智能用户系统对接，实现社工身份识别与权限管理
用户体系API：开放用户体系接口，支持第三方用户系统集成，确保数据归属与权限边界清晰

5 合作方案：应用插件集成

基于出门问问TicNote硬件与App平台，和创智能开发社工业务插件集成到出门问问App内，通过双方渠道联合销售，实现优势互补、风险共担、收益共享的共赢合作模式。

5.1 合作架构

出门问问提供

TicNote硬件产品：成熟的录音卡硬件，支持通话录音、现场录音、打点等功能
平台支持：提供插件开发接口、用户体系对接能力，支持第三方插件集成
云端AI能力：提供云端转写、总结、方言识别等AI服务
技术文档与支持：提供完整的插件集成规范、开发指南、SDK示例代码

和创智能提供

社工业务插件开发：开发办件录音、会议录音、巡查图片三大核心模块，深度贴合社工工作场景
政企渠道资源：通过中国移动政企渠道、社区街道触达，覆盖全国60万社区、3.8万街乡镇
行业场景理解：深耕基层治理领域十余年，深度理解社工工作痛点与需求
运营与推广支持：提供运营素材、培训支持、用户服务等全流程支持

5.2 销售渠道与分成机制

采用双方渠道联合销售模式，充分发挥各自渠道优势，实现市场最大化覆盖：

出门问问渠道

ToC消费市场：线上电商平台、自有用户基础
品牌影响力：利用出门问问在AI硬件领域的品牌认知
用户触达：面向个人用户的直接销售渠道

和创智能渠道

政企渠道：通过中国移动政企渠道快速触达全国街道社区
社区街道：直接对接社区居委会、街乡镇科室等采购决策方
社工社群：通过社工社群、公众号等精准触达目标用户

分成机制：未来约定渠道分成比例，具体需进一步洽谈确认。分成比例将根据渠道贡献、获客成本、履约分工、售后服务等因素综合确定，确保双方公平合理、互利共赢。

5.3 知识产权归属

双方各自持有原软硬件、插件部分各自的著作权和专利，确保知识产权边界清晰、权益保障：

出门问问持有

TicNote硬件产品的知识产权（专利、商标等）
云端AI服务的知识产权

和创智能持有

社工业务插件的著作权与知识产权
业务场景方案、行业解决方案的知识产权

合作使用原则：在合作框架内，双方可合理使用对方提供的技术能力。具体使用范围、授权方式等细节将在合作协议中明确约定，确保双方权益得到充分保障。

5.4 合作优势

快速上市

基于出门问问成熟的App平台，和创智能插件开发周期短
预计1-2个月即可完成插件开发与集成测试
快速响应市场机会，抢占先发优势

渠道互补

出门问问ToC渠道 + 和创智能政企渠道，实现双渠道覆盖
市场空间更大：个人用户 + 政府采购双重市场
渠道协同效应，提升整体销售规模

风险共担

双方投入各自优势资源，降低单方风险
出门问问提供硬件与平台，和创智能提供场景与渠道
成本与收益共享，实现真正的战略合作

品牌协同

可推出联名款："出门问问 × 社小智定制款"
共同打造行业标识与传播素材
品牌互相赋能，提升双方市场影响力

录音卡核心技术能力需求规划书

1 产品价值概览

软硬一体赋能 痛点精准突破 智能办公新范式

2 目标市场与合作机遇

2.1 核心数据概览

2.2 为什么是现在？

2.3 合作价值

3 产品定位与使用场景

3.1 产品定位

3.2 核心使用场景

3.3 使用模式

4 录音卡核心能力需求

4.1 物理录音能力

4.1.1 通话录音（通话感应）

4.1.2 现场录音（麦克风）

4.1.3 双模式自动切换

4.2 关键帧打点功能

4.2.1 物理按键打点

4.2.2 打点数据存储

4.3 本地存储能力

4.3.1 存储容量

4.3.2 文件格式

4.3.3 存储管理策略

4.4 物理形态与操控

4.4.1 外观设计

4.4.2 挂载方式

4.4.3 物理按键

4.5 电源与续航

4.5.1 电池规格

4.5.2 充电接口

4.6 蓝牙连接能力

4.6.1 蓝牙规格

4.6.2 蓝牙功能

4.6.3 连接稳定性

4.7 软件与平台能力需求

4.7.1 App内功能入口

4.7.2 插件/接口能力

4.7.3 云端能力与计费机制

4.7.4 PC端能力支持

4.7.5 用户体系对接（可选）

5 合作方案：应用插件集成

5.1 合作架构

出门问问提供

和创智能提供

5.2 销售渠道与分成机制

出门问问渠道

和创智能渠道

5.3 知识产权归属

出门问问持有

和创智能持有

5.4 合作优势

快速上市

渠道互补

风险共担

品牌协同

软硬一体赋能痛点精准突破智能办公新范式